FONCTIONNEMENT

COMPLÉTER UNE COMMANDE EN 6 ÉTAPES

1. CRÉER VOTRE PROFIL UTILISATEUR
   1. Entrer tous vos renseignements
   2. Ajouter une photos de vous
2. CHOISIR UNE PÉRIODE DE COMMANDE
   1. Choisir la période hebdomadaire courante
   2. Choisir une période d'offre spéciale
3. AJOUTER VOS PRODUITS DÉSIRÉS DANS VOTRE PANIER
   1. Sélectionner parmi les formats offerts
   2. Chercher dans la barre de recherche
   3. Chercher par MARQUES
   4. Chercher par catégories
4. VÉRIFIER VOTRE COMMANDE
   1. Valider tous les détails de la commande
   2. Choisir les options de préparation et livraison
   3. Ajouter une note dans la champ, au besoin
5. PAYER VOTRE COMMANDE
   1. Utiliser vos Saint-Dollars
   2. Payer par virement Interac
   3. Payer en magasin
   4. Tous les paiements doivent être payés avant la préparation de la commande
6. RAMASSAGE ou LIVRAISON
   1. Ramasser votre commande jeudi lors de la journée officielle
   2. Si votre commande est prête avant, nous allons vous aviser
   3. Si vous faites livrer, la commande arrivera vendredi

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

• PÉRIODE DE COMMANDE
  • Une période de commande est une durée de temps définie afin de placer votre commande avec une date d'ouverture et de fermeture. Durant cette période vous pouvez placer une commande et la ramasser à la journée de livraison ou avant. Une fois que la période de commande est terminée, vous ne pouvez plus passer de commandes sur les produits disponibles durant la période.
  • Il y a 2 types de période de commande: hebdomadaire et spéciale.
    • La période hebdomadaire est régulière et ouvre vendredi matin et ferme jeudi soir. La grande majorité des périodes de commandes seront hebdomadaire.
    • La période spéciale est irrégulière selon la gamme de produits ou les fournisseurs. Cette période sera déclenchée pour un fournisseur qui offre des produits une à quelques fois par année (fruits locaux, vins, pâtisseries, poissons, etc). De plus, il peut y avoir des produits qui regroupent plusieurs fournisseurs dont nous commandons 4 à 6 fois par année.
• GROUPE FACEBOOK
  • Le groupe Facebook nommé Notre Comptoir St-Vrac est le début du réseau social que nous allons développer dans les prochains mois. Ce groupe vous permettra de coordonner des achats à plusieurs afin d'économiser, organiser des événements, vendre vos surplus de jardins ou de cuisine, afficher de l'information importante concernant les périodes de commande et bien plus encore à venir.
  • Dans ce groupe, on y trouve seulement les membres de la plateforme. Donc, pour joindre le groupe, vous devez remplir un questionnaire afin de vous identifier avant d'y avoir accès et vous assurez de respecter les règles de conduite.
• CHOIX DES PRODUITS
  • Les produits que vous trouverez sur la plateforme découlent des choix faits selon les membres. Vous trouverez dans la page MARQUES, tous les marques de produits que nous vendons en ordre alphabétique. En cliquant dessus, le lien vous mènera vers tous les produits disponibles sur la plateforme.
  • Si vous ne trouvez pas un produit dans une famille de marque, communiquez avec nous puisque nous serons en mesure de vous le trouver. 
  • Si vous ne trouver pas une marque, communiquez avec nous puisque nous avons accès à des centaines de marques qui ne sont pas sur la plateforme.
• FEEDBACK
  • Au bas de chaque page, vous trouverez un champ nommé Feedback où vous pouvez nous écrire un message directement lié à la page à partir duquel vous avez écrit le message. Ce champ est réservé à vos questions, commentaires, observations ou suggestions en lien avec la page en question. N'hésitez pas à utiliser cette fonction afin que l'on puisse améliorer la plateforme avec vous.
• ACHETER DES SAINT-DOLLARS
  • À venir...